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Viele der Dienste, die eine 24-Stunden Betreuung anbieten, sind bundesweit tätig. Einige von ihnen machen diese Arbeit seit Jahren und haben sich so ein gewisses Maß an Vertrauen erworben .Bei "Rund-um-die-Uhr"-Betreuungen kommen in der Regel wechselnde Personen in einem Rhythmus von zwei bis sechs Wochen in das Zuhause und wohnen auch dort.
Die Broschüre "Hilfe rund um die Uhr – (l)egal durch wen?" von den Verbraucherzentralen informiert über die wichtigsten Punkte bei der Beschäftigung von Pflegekräften aus Osteuropa: Meldepflicht, entsandte Pflegekräfte, Scheinselbständigkeit, Kosten und Finanzierung. Zudem werden das Vermittlungsverfahren und die Vermittlungsbedingungen bei osteuropäischen Haushaltshilfen ausführlich erläutert. Auch deutsche Pflegedienste bieten eine Versorgung rund um die Uhr an. Die Pflegedienste sind in der Regel von den Pflegekassen zugelassen und unterliegen entsprechenden Qualitätsanforderungen und Qualitätsprüfungen. Zudem zahlen die Pflegekassen bei Vorliegen einer Pflegestufe Pflegesachleistungen bis zu einem Höchstsatz von 1.510 € bei Pflegestufe III bei zugelassenen Pflegediensten.
Die Informationsbroschüre "Hilfe rund um die Uhr" ist kostenlos und kann in sämtlichen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz abgeholt werden. Postversand erfolgt gegen 1,45 € in Briefmarken durch die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V., Versand, Postfach 41 07 in 55031 Mainz.
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